Als gebruiker van deze dienst aanvaardt u dat hierop de volgende voorwaarden van toepassing zijn:

1. Reservaties kunnen worden verstuurd tot 23 u. daags vóór de afhaling, met dien verstande dat reservaties die op zondag worden doorgegeven ten vroegste tegen dinsdagochtend kunnen worden klaargezet. Indien u na het versturen van uw reservatie nog wijzigingen wenst aan te brengen, kunt u dit tot 2 dagen voor uw afhaling nog aanpassen op de site via historiek. Daarna dient u contact op te nemen met de beenhouwerij van het door u gekozen afhaalpunt. Reservaties kunnen enkel worden afgehaald binnen de normale openingsuren van onze winkels.

2. De afgebeelde prijzen zijn deze die gelden op de dag van reservatie. Ze worden aangeduid per kg of per stuk en zijn inclusief btw. U betaalt de dagprijs die van toepassing is op de dag van afhaling.

3. Afbeeldingen van de artikelen zijn louter decoratief en kunnen elementen of artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

4. De bij reservatie opgegeven hoeveelheden zijn slechts indicatief, en niet bindend. U betaalt aan de kassa voor het precieze gewicht van uw pakket. Wij streven er uiteraard naar om de gewenste hoeveelheden zoveel mogelijk te benaderen.

5. Het kan zijn dat op de dag van afhaling, een deel van uw reservatie niet voorradig blijkt. Indien mogelijk zullen wij u op dat moment wel een alternatief voorstellen. U kan geen verdere rechten aan de reservatie ontlenen.

6. Tijdens uw reservatie zullen, in functie van uw afhaaldatum, die promoties getoond worden die voor uw afhaalmoment geldig zijn. U geniet enkel van de promoties die geldig zijn op moment van afhaling.

7. Een reservatie verplicht u niet tot aankoop. De koop komt pas tot stand aan de kassa, na controle van de door u gereserveerde artikelen aan het afhaalpunt. U beslist op dat moment of u de artikelen volledig, gedeeltelijk of helemaal niet wenst aan te kopen, en dit zonder bijkomende kosten.

8. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor de gevolgen van bederf of kwaliteitsvermindering of -afwijkingen van de koopwaar, ingeval van laattijdige afhaling. Reservaties die niet worden afgehaald, zonder tijdige kennisgeving, kunnen worden aangerekend en het voorwerp uitmaken van een aparte facturatie.

9. Wij behouden ons steeds het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving, reservaties te weigeren ingeval van misbruiken, reservaties die worden verricht in het kader van handels- en/of beroepsdoeleinden of waarvan -op basis van de hoeveelheden en/of de aard van de artikelen- redelijkerwijze mag aangenomen worden dat zij met die doeleinden worden gesteld.

10. Om een vlotte afhandeling mogelijk te maken, stemt u ermee in dat uw gegevens (naam, adres, telefoonnummer en/of e-mailadres …) zichtbaar worden vermeld op uw pakket.

11. De NV Etn. Fr. Colruyt verbindt zich ertoe uw gegevens uitsluitend te gebruiken om u communicaties van de Groep Colruyt toe te sturen en/of om een correcte afhandeling van uw contract mogelijk te maken. Wil u ook communicaties via e-mail ontvangen, geef dan ook uw e-mailadres door. Uw gegevens worden bewaard in de klantenlijst van de Groep Colruyt en behandeld als strikt vertrouwelijke informatie. U kan ze op elk moment opvragen, verbeteren, wijzigen of vragen dat we ze niet meer gebruiken, en u kan weigeren dat Colruyt uw gegevens gebruikt om u informatie te sturen. Het volstaat dat schriftelijk aan te vragen. Voor meer info, vraag het privacycharter van de Groep Colruyt of ga naar www.colruytgroup.com. Verantwoordelijke van de klantenlijst van de Groep Colruyt: N.V. Etn. Fr. Colruyt, Edingensesteenweg 196, 1500 Halle.

12. Ondanks het feit dat de informatie op het bestelscherm met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld indien de aangeboden informatie onvolledig, niet correct of niet actueel zou zijn.

13. Indien onverschillig welke bepaling van onderhavige voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

14. Wij behouden ten allen tijde het recht voor deze gebruiksvoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Elke reservatie na een wijziging, houdt een aanvaarding in van de nieuwe voorwaarden.

15. Vragen of klachten? U kan altijd bij onze klantendienst terecht. Telefoon: 02 345 23 45. Fax: 02/360 02 07, E-mail: info@colruyt.be.

Bent u niet tevreden over de voorgestelde oplossing van onze klantendienst? Dan kan u contact opnemen met de Ombudsman voor de Handel. Dat is een onafhankelijke, onpartijdige instantie, erkend door de FOD Economie, die een kosteloze verzoeningsservice aanbiedt. Surf naar www.ombudsmanvoordehandel.be of stuur een e-mail naar info@ombudscom.be.
Komt er alsnog geen verzoening? Dan zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd, evenals de rechtbanken aangeduid in artikel 624, 1° 2° en 4° van het Gerechtelijk Wetboek.
Woont u niet in België? Contacteer onze klantendienst. Wanneer u daar geen overeenkomst bereikt, kan u bij het Europese Online Dispute Resolution Platform terecht: http://ec.europa.eu/odr.

16. Het Belgische recht is van toepassing. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken in Brussel bevoegd.